商家已接单却一直没骑手接单，这要怎么处理

现在很多人基本一日三餐都是靠外卖来度日的，但是点外卖的时候大家有没有发现自己经常可能商家接单了，但是外卖骑手没有接单。就影响了用餐时间，那么这要怎么处理，应该算谁的责任?

一、美团外卖

1、在美团，没有人接受外卖订单

如果订单在美团被取消超过10分钟，系统将自动取消订单。

2、该订单没有附加条款，无骑手接单

如果商家选择“美团跑腿”，

长时间没有骑手接单的送货方式会导致用户等待时间过长，给用户带来不好的用餐体验，用户将申请取消订单。

如果是快送。长时间没有骑手接单，导致用户申请退款，产生餐费损失，可以申请赔偿。

二、饿了么

A、对于物流，造成的食品损失，商户应在客户成功退款后7天内提出申请。

请及时关注您的【订单处理】-【理赔中心】，及时发起【我要理赔】。期满即视为自愿放弃。

B、商家原因及客户原因造成的残损，平台有权力拒绝赔付。

饿了么：

1)如果店铺有配送能力，商家可以在接到异常订单提示配送后，联系消费者说明无附加条件接单的情况，询问客户原因是否是经常需要等待商家自行配送。

如果客户不愿意等待，商家可以在手机上建议客户取消订单，平台会给客户退款，后续店铺也可以通过后台发起订单支付申请。(如果订单被商家自行取消导致没有骑手接订单，将无法获得付款)

如果客户愿意等，商家可以选择自己送货。

2)如果店铺没有多余的送货能力，商家可以尝试增加小费，继续等待骑手接单。

美团外卖：

1)如果长时间没有骑手接单，商家可以联系站长反馈。

2)如果超过55分钟后没有人收到订单，线上可以在订单取消后申请赔偿。

以上就是关于外卖没有骑手接单怎么处理的介绍了，大家可以放心，要是没有骑手接单的话，平台也是可以安排理赔的手段。